Czeka Cię weryfikacja

Przejdź weryfikację konta w Avalon78 Casino spokojnie

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza, a dział weryfikacji odpowiada zwykle w ciągu 23 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Nadzorowane przez Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2018/6422/456

Bez przeciągania

Przed wypłatą szybka kontrola, po niej spokój

Przydaje się w chwili, gdy w panelu konta pojawia się status weryfikacji do ukończenia.

Podmiot sprawdzający

Avalon78 Casino N.V.

Podstawa prawna

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/6422/456

Czas rozpatrzenia

23 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Zamiast poprawek jeden komplet plików

Najczęstszy niepokój dotyczy odrzuconego zdjęcia, a właśnie temu zapobiega ta kolejność.

Puste pozycje na liście

W panelu konta wybierz zakładkę weryfikacji i sprawdź, które pozycje są jeszcze puste. Zanim cokolwiek wyślesz, przeczytaj krótkie wymagania przy każdym polu.

Dołącz zdjęcie bez odblasków

Dołącz dowód osobisty albo paszport w jednym pliku, cały dokument w kadrze, bez odblasków i zamazanych fragmentów. Nazwiska oraz numeru nie zasłaniaj.

Karta bez kodu CVV

Zrób zdjęcie karty płatniczej, na którym widoczny jest tylko środek numeru i nazwisko. Rewers karty zakryj, aby kod CVV nie trafił do systemu.

Kiedy decyzja?

Po wysłaniu plików status zmieni się na sprawdzany, a zespół odezwie się mailowo w ciągu 23 godzin. Gdy brakuje dokumentu, dostaniesz jedno doprecyzowanie zamiast blokady.

Spis plików

Sprawdź, jakie papiery przyjmujemy do weryfikacji

Zbieramy dokładnie ten komplet, o którym mówi nasza procedura wobec graczy z Polski.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany kadrCała strona ze zdjęciem, ostre rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagany kadrAdres, data i nadawca czytelne

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaPosiadanie metody płatności

Wymagany kadrŚrodek numeru i nazwisko widoczne

Popraw zgłoszenie, zanim wyślemy je ponownie

Czy to zdjęcie, czy zrzut ekranu? Zrzut ekranu z aplikacji bankowej traci dane, których nie da się odczytać, więc zespół weryfikacji nie może potwierdzić dokumentu. Zrób zdjęcie fizycznej karty lub dokumentu w dobrym świetle Nie wycinaj fragmentów ani nie poprawiaj obrazu w edytorze

Masz inny adres niż w profilu? Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych podanych przy rejestracji, a to uniemożliwia powiązanie konta z osobą. Sprawdź pisownię nazwiska i adres w ustawieniach konta Zgłoś zmianę danych na [email protected]

Czytelny skan bez poprawek. Rogi dokumentu ucięte, odblask na zdjęciu albo palec zasłaniający numer sprawiają, że weryfikacja nie ma czego porównać. Połóż dokument na równym, matowym tle Fotografuj z góry, przy świetle dziennym, bez lampy błyskowej

Uzasadnij źródło środków bez stresu

Licencja OGL/2018/6422/456 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Avalon78 Casino N.V. do sprawdzania źródła środków. To rutynowa czynność wymagana przy każdej tego typu licencji, nie zarzut wobec Ciebie.

Do wyjaśnienia wystarczy zwykle jeden dokument z tej listy.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku oszczędnościowego
dokument potwierdzający sprzedaż składnika majątku

Cztery okazje

Kiedy poprosimy Cię o dokumenty?

Po tej lekturze rozpoznasz sytuację, w której zespół weryfikacji poprosi Cię o komplet.

Pokaż dokument przed grą

Zanim konto zacznie działać, potwierdzamy wiek 18+ i tożsamość na podstawie dowodu osobistego lub paszportu oraz potwierdzenia adresu.

Co blokuje pierwszą wypłatę?

Wypłata czeka, aż zbierzemy komplet: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty — zwykle zamykamy sprawę w 23 godziny.

Nowa metoda, nowe potwierdzenie

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, więc prosimy o zdjęcie tej karty lub dokument potwierdzający rachunek, z którego korzystasz.

Rozbieżność w adresie

Rozbieżność między adresem w profilu a dokumentem wstrzymuje decyzję, dopóki nie ustalimy poprawnej wersji danych.

Krótkie odpowiedzi, zero domysłów

O co pytają gracze przed wysłaniem dokumentów?

Najczęstszy niepokój to obawa, że dokumenty trafią w niepowołane ręce albo wstrzymają wypłatę.

Wyszłam za mąż i mam inne nazwisko, czy weryfikacja się nie zablokuje?+

Zablokuje się tylko wtedy, gdy dane w profilu nie zgadzają się z dowodem i brakuje dokumentu potwierdzającego zmianę. Wyślij dowód osobisty z nowym nazwiskiem oraz akt małżeństwa lub decyzję o zmianie, a dane zaktualizujemy. Każdy dokument musi być czytelny i w całości widoczny na zdjęciu.

Po co kasyno pyta mnie o pochodzenie moich pieniędzy?+

Źródło środków to rutynowy wymóg licencji OGL/2018/6422/456 w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótki opis, na przykład umowa o pracę, wyciąg z konta albo dokument sprzedaży. Sprawdzamy to przy wyższych wypłatach i przy nietypowej aktywności na koncie.

Co się dzieje z moimi skanami po przesłaniu, są bezpieczne?+

Tak, pliki trafiają przez połączenie szyfrowane 256-bit SSL i widzą je wyłącznie osoby prowadzące weryfikację. Dokumenty służą do potwierdzenia tożsamości i adresu, nie do marketingu. Pytania o dane osobowe kierujesz na adres [email protected].

Czy zrobię zdjęcie dowodu telefonem zamiast skanować?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, o ile cały dokument mieści się w kadrze i żadne pole nie jest ucięte. Odłóż telefon płasko, unikaj odblasków i cieni, a wszystkie cztery narożniki zostaw widoczne. Plik w formacie JPG lub PDF, wyraźny i nieprzetworzony w edytorze, przechodzi bez poprawek.

Jaką licencję ma Avalon78 Casino i kto ją wydał?+

Operator Avalon78 Casino N.V. działa na licencji OGL/2018/6422/456 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer znajdziesz w stopce strony razem z adresem siedziby w Willemstad. Nadzór nad uczciwością gier prowadzą dodatkowo eCOGRA, Gaming Laboratories International oraz BMM Testlabs.

Kiedy dokładnie muszę mieć zweryfikowane konto, żeby dostać pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc lepiej mieć je pod ręką. Standardowo weryfikacja zajmuje do 23 godzin od kompletnego zgłoszenia.